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效劳包管

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工程质量体系

凯时首页地址作为同行业中的知名公司 ，恒久以来坚持以“质量至上”为原则；以“主顾使用满意”为标准；以把每个产品做成“鱼池规范”为目标 ，严格执行行业标准和规范 ，并不绝在实践中总结经验教训 ，现已形成一套完善的施工、检测计划 ，确保工程高品质完工。

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项目实施与治理

针对每一个签订条约的执行 ，我公司实行项目经理制治理。在条约签订后 ，由公司指定一名专职项目经理卖力执行条约的计划和组织。项目经理作为与客户相同的窗口 ，其主要职责包括：
*卖力与用户相同和协调。
*充分了解和消化用户需求 ，组织项目实施步队 ，制定项目实施计划和计划。
*卖力定货和货物跟踪、运输及检验。
*组织整个工程实施 ，园地及设备运行情况的检查和安排。
*组织现场软、硬件装置、调试和技术文档准备及条约验收。
*组织技术培训人员及有关事宜。
*卖力效劳请求受理和响应。

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售后效劳的形式

电话咨询及追踪效劳
我公司提供全天后24小时不间断的电话支持效劳 ，解答用户在系统使用 ，维护历程中遇到的问题 ，实时提出解决问题的建议。

现场响应
自收到用户效劳请求起十二小时内 ，若以上效劳形式不可解决问题 ，公司将立即派技术人员到现场进行故障处理。

合约效劳
若用户需要以上其他合约效劳 ，可经双方协商签订效劳合约：预防型效劳就是一种典范的合约效劳 ，即由用户委托本公司按期地进行现场视察 ，了解系统进行情况 ，实时预防系统运行隐患 ，使系统坚持高效的运行状态 ，从而包管用户能将完全 ，可靠地使用系统。

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售后效劳的内容

技术培训
技术培训的质量 ，直接关系到用户是否能够熟练掌握和使用整个系统 ，因此我公司很是重视培训事情。条约签定后 ，公司将选派有3年以上系统使用、维护和装置调试经验 ，善于表达的技术人员作为培训教师。培训内容包括：工程设计组态、系统操作使用、设备维护保养。

技术资料移交及存档
在海鲜池投入运行后 ，我们公司将由专业人员编写和整理出相应的技术文档资料 ，供用户作为原始技术档案保存。

测试与验收
我公司将严格凭据有关技术标准和规范 ，以条约为依据 ，积极配合和接受用户组织严格的测试和工程验收（验收必须在调试完毕当日）。

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保修效劳的允许

我公司将以条约为依据 ，以原厂划定的效劳允许为基础 ，对所售的产品和担负的工程允许相应的免费保修。保修期间 ，卖力维修和配件的免费更换；保修期外 ，继续承琶魅整个工程的维修保养 ，功效升级等一系列收费效劳 ，收费标准按其时市场价格收取 ，所需用度在维修完成后15日内付清（保修期为设备投入运行一年内 ，人为损坏或不可抗力因素不在保期规模内：如人为碰撞造成玻璃破裂 ，水泵干抽烧坏）。

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